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服務支持

2019年迅豹網絡客戶服務支持及標準

1、月/3次客戶網站檢測及更新;微信群內反饋。

2、月/2次客戶電話回訪;必要時可上門回訪,電話回訪內容包括效果反饋、內容添加等;

3、客戶反饋問題24小時內必須響應并處理

4、客戶群里咨詢、反饋需在24小時內回復

5、客戶服務做到積極、主動

客戶服務支持

1、網站資料添加、更換等每月按照客戶客戶需求添加及更新;每月跟客戶溝通案例、產品、新增關鍵詞等服務。

2、網站建設完成以后,后臺賬號密碼交由客戶進行保管,上門或遠程協助安裝客戶端;

3、客戶網站負責人員免費網站維護及網站優化基礎培訓;

4、客戶網站合作期內由我方負責免費維護、更新、資料添加等;

5、客戶網站服務期內出現安全問題,半小時內響應處理;

6、客戶免費網絡咨詢服務,為客戶解答各種網絡推廣、網絡營銷、網站建設問題;

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